RESPONSABLE DU SERVICE SOCIAL SITES SUD

Description du poste

POSTE VACANT BASE AU CHU DE LA REUNION-SITES SUD

Finalité :

La fonction de cadre socio-éducatif (CSE) au CHU de La Réunion est une fonction managériale essentielle au bon déroulement des activités ou des organisations et de bonne gestion des ressources.

Le/La Cadre Socio-éducatif participe à la mise en œuvre du Projet Hospitalier d’Actions Socio-Educatives et du projet d’établissement.

Missions principales :

1. Organiser le fonctionnement du Service Social des Patients en lien avec l’équipe de Direction du Service Social, animer l’équipe de personnels placés sous sa responsabilité sur les sites Sud du CHU
2. . Coordonner les moyens du service en veillant à l’efficacité et à la qualité des prestations,
3. Garantir au patient la qualité et la sécurité de sa prise en charge sociale,

Mettre en œuvre les coopérations définis en lien avec les politiques publiques et en lien avec les conventions établies avec les institutions externes ( CAF,ASE, MDPH, CGSS,CSSM,….)

Activités principales

Coordination des parcours patient

1. Organiser, coordonner la prise en charge sociale en collaboration avec les cadres de santé et les équipes médicales de l’amont à l’aval du séjour,
2. Assurer un appui technique aux Assistants Socio-éducatifs,
3. Assurer un rôle d’interface entre le patient, l’entourage, les assistants de service social et les services de soins
4. S’assurer de la protection des personnes vulnérables par la validation des rapports sociaux,
5. Evaluer et contrôler la conformité des pratiques professionnelles, la qualité des interventions sociales,
6. Organiser la prise en charge sociale des situations spécifiques des patients,
7. Mettre en œuvre et conduire des projets spécifiques en lien avec le projet du service, de pôles
8. Participer à la réalisation du rapport d’activités.

Animation et gestion des Ressources Humaines

1. Encadrement de 60 professionnels
2. 58 assistantes sociales, un traducteur, une secrétaire sociale (service social CHU Sud)
3. Renforcement des liens entre le service social du CHU (notamment l’équipe du Nord) et le service social du GHER, à travers des projets communs.
4. Réaliser la gestion prévisionnelle des effectifs placés sous sa responsabilité :
5. Elaborer les plannings,
6. Assurer la continuité de prestations par la gestion efficace des absences,
7. Répartir les ressources et les moyens au regard de l’activité et des compétences nécessaires,
8. Elaborer et réactualiser les profils de postes, les fiches de postes des personnels sous sa responsabilité,

1. Gérer les formations et accompagner le développement des compétences :
2. Recueillir et détecter les besoins de formation du personnel dans le cadre de l’acquisition de compétences spécifiques,
3. Planifier les formations réglementaires et institutionnelles requises,
4. Détecter les potentiels et accompagner les agents dans le cadre de leur évolution de carrière,
5. Organiser et réaliser les différents entretiens professionnels selon le contexte (évaluation, retour, recadrage…) ;
6. Favoriser l’autonomie de fonctionnement de l’équipe ;
7. Accueillir et organiser l’encadrement des nouveaux agents ;
8. Encourager et faciliter l’investissement des agents dans le projet d’établissement (groupe de travail, référents, commissions etc.).

Accueil des apprenants (stagiaires)

1. Accueillir, intégrer les apprenants, planifier les parcours des apprenants avec l’ASE référent,
2. Assurer un suivi avec l’établissement de formation et résoudre les situations de litiges ou de conflits (rédaction de rapports circonstanciés si nécessaire),
3. Assurer un rôle de soutien et d’accompagnement auprès des Assistants Socio-Educatifs dans leur rôle de formateurs.

Qualité et gestion des risques

1. Mettre en œuvre la démarche qualité, amélioration continue et la gestion des risques du CHU,
2. Mettre en place les outils d’évaluation qualité : enquête de satisfaction etc.,
3. Déclarer les événements indésirables,
4. Promouvoir l’harmonisation des pratiques professionnelles,
5. Promouvoir l‘utilisation de la gestion documentaire, participer à l’élaboration et la réactualisation des documents en lien avec son périmètre d’activité et de responsabilité.
6. Détection et signalement des évènements indésirables mettant en jeu la sécurité des patients et/ou des professionnels,
7. mettre en place des groupes d’analyse de pratique
8. Développer des outils pour améliorer la qualité de vie au travail

Gestion matérielle et environnementale

1. Participer à la détermination des besoins en équipement, matériel informatique,
2. Demander l’adaptation des locaux et des matériels en regard de l’organisation et de l’ergonomie de travail.

Communication et gestion de l’information

Diplôme et expérience éventuelle demandés

1. Diplôme de Certificat d’Aptitudes aux Fonctions d’Encadrement et de Responsabilité des Unités d’Interventions Sociales (CAFERUIS) ou équivalent exigé
2. Expérience de la Fonction Publique Hospitalière ou le sanitaire souhaitée

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